Aviso de privacidade — assistente no Telegram

Responsável

Aleksei Papushin, empresário em nome individual (ENI) registado em Portugal, é o responsável pelo tratamento. Contacto: contact@papushin.com.

O que guardamos

• O seu nome, nome de utilizador, ID e idioma no Telegram.
• As mensagens que envia ao bot e as respostas que recebe.
• Notas sobre o seu pedido recolhidas pelo assistente durante a conversa: empresa, função, problema, escala, prazos e, se o mencionar, orçamento.
• A página de papushin.com de onde veio.

Não guardamos o conteúdo de ficheiros ou fotografias. O Aleksei vê-os no Telegram, mas o assistente não os lê.

Para quê

Para responder às suas perguntas, perceber se e como o Aleksei pode ajudar e preparar uma proposta, se a pedir. Fundamento: diligências pré-contratuais a seu pedido e o nosso interesse legítimo em responder a contactos (RGPD, art. 6.º, n.º 1, alíneas b) e f)).

Respostas automáticas

As primeiras respostas são escritas por um assistente de IA. O Aleksei lê todas as conversas, responde no mesmo chat e pode intervir a qualquer momento. Nenhuma decisão com efeitos jurídicos ou semelhantes é tomada automaticamente.

Quem mais trata os dados

• Telegram entrega as mensagens; a sua relação com o Telegram rege-se pela política do Telegram.
• Um fornecedor de modelos de IA nos EUA gera as respostas do assistente. A conversa e as notas do pedido são enviadas à sua API em cada resposta, ao abrigo de termos comerciais de API: o fornecedor não usa estes dados para treinar os seus modelos e apaga-os no prazo de 30 dias, salvo se tiver de os guardar mais tempo para investigar abusos ou por obrigação legal.
• Fornecedores de alojamento executam o bot e a base de dados na UE; as cópias de segurança cifradas ficam num fornecedor nos EUA.

Quando um fornecedor trata dados fora da UE, a transferência assenta no Quadro de Privacidade de Dados UE–EUA ou em cláusulas contratuais-tipo. A lista completa de fornecedores está disponível a pedido.

Durante quanto tempo

12 meses após a última mensagem na conversa; depois, tudo é apagado. As cópias de segurança cifradas renovam-se em 14 dias. Os registos técnicos não contêm o conteúdo das mensagens e são guardados 180 dias.

Os seus direitos

Envie /forget ao bot para apagar de imediato a conversa e as notas do pedido; a cópia nas cópias de segurança desaparece em 14 dias. Pode também pedir acesso, retificação, uma cópia dos dados ou opor-se ao tratamento através de contact@papushin.com. Pode apresentar reclamação à CNPD (cnpd.pt).